（公宣）在日常生活中，一些小矛盾、小纠纷，若不及时化解，日积月累之下，可能会变成“大问题”。冰城公安从源头上排查防范矛盾风险隐患，不断探索创新矛盾纠纷预防化解机制，牢牢守住矛盾纠纷调处化解的源头防线，解开群众心结，促进平安和谐。
邻里纠纷沟通“解”
近日，道外分局南马路派出所社区民警孟庆胜在入户走访时得知，于大娘家因楼上住户操作不当致自来水管线破裂，大量积水渗漏到其家中，墙体及屋顶严重受损，室内环境无法正常居住。于大娘从年初至今多次与楼上住户协调解决此事，但对方一直不配合。孟庆胜立即开展工作，与楼上住户取得联系，从法律法规、邻里关系等方面入手开展调解工作。在孟庆胜的调解下，楼上住户最终放下了抵触情绪，意识到自己的过失给邻居带来的不便和损失，愿意承担相应的责任，赔偿于大娘的损失。一起邻里纠纷由此得以化解。
商户纠纷机制“解”
“感谢民警，及时出面调解，帮我们维护了营商秩序。”近日，南岗分局荣市街派出所接到秋林商圈经营的个体商户李女士报警称，其与一名顾客因商品问题发生激烈争执。派出所民警即刻接警，并应用《秋林商圈警务站矛盾纠纷化解机制》，组织商管、工商等部门赶赴现场处置，在促进事态降温后，引导双方通过合法途径解决纠纷，有效维护了营商秩序。李女士连连称赞道：“谢谢警察同志，有你们守护，我们经营起来也更加安心了！”
薪资纠纷当面“解”
近日，尚志市公安局笃信派出所民警在巡逻时接到外来务工人员李某的求助称，其受雇于某公司，从外地率领10余名工人参与某建设项目工作，但由于工作强度超乎预期，工人们提出与公司终止合同的意愿，但在薪资结算的问题上，雇佣双方意见不合，产生了分歧，进而引发了争执。
了解情况后，民警首先安抚双方的情绪，以防事态进一步恶化。随后，引导双方以理性、包容的态度面对问题，共同探索一个双方都能接受的解决方案。在民警的不懈努力和耐心协调下，双方最终就薪资问题达成了共识。为巩固调解结果，民警还陪同双方当事人来到派出所，签订了和解协议。民警在调解过程中展现出的专业、认真、细致的工作态度，赢得了双方当事人的一致好评。
